Fortfarande utan sms

Jag kan fortfarande inte välja sms-biljetter när jag bokar och börjar bli lite nervös inför nästa veckas bokning. Jag har nämligen börjat åka 7.20 tåget oftare, vilket innebär att jag måste boka i god tid. Bokningen blir nämligen alltid full även om tåget har platser kvar. Hur nu det går ihop.

Puh.

Oj då. Jag rände iväg igen. Skickade ett upprört mail till SJs kundtjänst. Igen. Men har bett om ursäkt. Igen.

I alla fall var det ett tekniskt fel att sms biljetterna var borta. Fick följande svar på mitt mail (efter att jag hade bett om ursäkt):

Hej Linda,
Tack för att du har återkommit till oss. Jag har nu varit i kontakt med våra tekniker och det finns ett tillfälligt fel, som gör att mobilbiljett just nu inte finns tillgängligt på vår hemsida. Våra tekniker arbetar dock med att försöka rätta detta så snart som möjligt. Vi beklagar de problem som detta medfört och önskar dig en trevligt helg.

Och hur bokar man nu biljetter?

SJ verkar ha gjort om sin bokning på internet igen. Nu går det inte att boka alls. Sen går det inte att välja SMS biljett. Sen går det inte att betala. Det verkar ju sådär smart.

Särskilt svårt verkar det vara att boka om man är inloggad.

Samtidigt är det 14 minuters kö till telefonbokningen. Jag börjar känna mig lagom irriterad och befarar ännu ett utbrott mot kundtjänst.

Ordinarie avgångstid - ordinarie förseningar

Trots att jag visste att Graversforstunnlarna inte var lagade kände jag mig nöjd över att få åka 6.20 som vanligt och över Katrineholm som vanligt i morse. Det känns tryggt på något sätt. Jag visste ju att resan inte skulle ta de tidtabellsenliga 1.16, utan snarare 1.25, men ändå. Dessutom verkade de vara klara med banarbetet söder om Gnesta, vilket ju pekade på en restid på kanske 1,20!

Men på något sätt verkade jag ha glömt bort att det var SJ jag reste med. Strax innan Katrineholm stannade tåget, det är enkelspår pga banarbete och vi fick vänta på tågmöte i 5-6 minuter. Tillsammans med hastighetsreduceringen genom tunnlarna ledde det till en försening på 25 minuter. Restid: 1.40.

Jag vill åka över Nyköping igen.

Personligt meddelande

Det här är ett meddelande till dig som kallade mig dum fan i kommentaren. Det var inte snällt.

ps. det stavas dumfan.

Tror ni att jag inte mäker nåt???

SJ håller på att smygskära ner på ersättningen på restidsgarantin. Fram tills nu har jag fått 112 kronor i ersättning per resa. Nu får jag 108.

Undrar varför. Har jag begärt restidsgaranti för många gånger? Kostar det för mycket att betala resenärerna för alla förseningar? Eller har nån chef fått högre lön så att de måste göra besparingar nånstans?

Jag ska i alla fall maila kundtjänst och fråga.

förlåt...

Jag ber verkligen om ursäkt. Jag borde ha väntat tills jag inte var så irriterad längre. Förlåt, det var dumt av mig.

Ursäkten är riktad till SJ:s kundtjänst. Jag är väldigt trött idag och känner mig helt ur gängorna. Därför försökte jag boka en biljett på 15.22 tåget hem, men jag fick hela tiden upp meddelandet att den platsegenskap jag valt var slut eller inte fanns på sträckan, trots att jag inte hade valt någon plats.

Det gjorde mig mycket upprörd och jag skickade följande mail till SJ:s kundtjänst:

hej.
varför säger bokningen på nätet att det inte går att boka den platsegenskap jag har valt när jag inte har valt någon platsegenskap alt väljer ospecificerat? jag blir galen på eran internetbokning. hur lång tid ska det behöva ta att boka en biljett? hundra år? mvh

Igen, förlåt.