Alla måste gå med i den här gruppen på facebook genast Pendlare mot SJ & Banverket (Vi ska synas i media!).
Gör't! Nu!
Tack igen, Jeppa. Jag tror att jag älskar dig.
fredag 12 februari 2010
torsdag 11 februari 2010
Återköp
Efter att ha varit en timme sen hem i går, fått rusa hem för att snabbt snabbt pussa och krama min dotter i en minut för att sen lägga henne, äta middag vid åtta och utmattad direkt gå och lägga mig, har jag inlett försöken att få lämna tillbaka mitt årskort.
Jag måste ju uppenbarligen sluta pendla om jag ska få träffa min dotter.
Jag måste ju uppenbarligen sluta pendla om jag ska få träffa min dotter.
tisdag 9 februari 2010
Det duger inte, SJ
Jag har fått svar från Kundombudsmannen.
Hej,
Tack för att du har kontaktat SJ Kundombudsman.
Vi förstår att de inställda avgångarna mellan Stockholm - Norrköping och omvänt skapat olägenheter för dig och vi är uppriktigt ledsna för det. Orsaken till att tågen ställts in är fordonsbrist som framförallt orsakats av att olika komponenter i tågen har gått sönder vid de snabba väderväxlingar och låga temperaturer som varit. Då det också förekommit ett större antal viltolyckor i Mälardalsområdet, har vi inte heller några Dubbeldäckare eller andra tåg som kan ersätta X 2000.
Att återinsätta de tåg som du efterfrågar är vår högsta prioritet så snart fordonstillgången ökar och situationen stäms av varje måndag. Vi hoppas att vi inom kort kan börja köra tågen igen. Den ersättning som du kan få då du blir försenad är det som medges genom vår Restidsgaranti. Vi kan inte lämna någon ytterligare kompensation.Trots den situation som just nu råder hoppas vi att du kan återfå ditt förtroende för SJ.
Med vänliga hälsningar XX för Kundombudsmannen.
Nej, SJ. Det duger inte. Ni har för alltid förbrukat mitt förtroende. Men tack för ursäkten! Jag ska ha den i åtanke nästa gång jag får mina 36 kronor i restidsgaranti.
Hej,
Tack för att du har kontaktat SJ Kundombudsman.
Vi förstår att de inställda avgångarna mellan Stockholm - Norrköping och omvänt skapat olägenheter för dig och vi är uppriktigt ledsna för det. Orsaken till att tågen ställts in är fordonsbrist som framförallt orsakats av att olika komponenter i tågen har gått sönder vid de snabba väderväxlingar och låga temperaturer som varit. Då det också förekommit ett större antal viltolyckor i Mälardalsområdet, har vi inte heller några Dubbeldäckare eller andra tåg som kan ersätta X 2000.
Att återinsätta de tåg som du efterfrågar är vår högsta prioritet så snart fordonstillgången ökar och situationen stäms av varje måndag. Vi hoppas att vi inom kort kan börja köra tågen igen. Den ersättning som du kan få då du blir försenad är det som medges genom vår Restidsgaranti. Vi kan inte lämna någon ytterligare kompensation.Trots den situation som just nu råder hoppas vi att du kan återfå ditt förtroende för SJ.
Med vänliga hälsningar XX för Kundombudsmannen.
Nej, SJ. Det duger inte. Ni har för alltid förbrukat mitt förtroende. Men tack för ursäkten! Jag ska ha den i åtanke nästa gång jag får mina 36 kronor i restidsgaranti.
tisdag 2 februari 2010
Tåget skulle varit i Norrköping om fem minuter, men står still utanför Flen. Det börjar ljusna ute. Ett växelfel gör att personalen inte kan säga något om när vi kan åka vidare. De som har anslutningar kommer att missa dessa, men SJ ska göra sitt bästa för att lösa problemet. Det kan bli så att de får åka en annan färdväg eller ett "annat färdmedel" än vad som var tänkt från början. Häst och vagn skulle ju gå snabbare.
Slutklämmen i högtalarna är ändå bäst: "Alla kommer att komma fram till sina slutdestinationer, det är bara en fråga om när."
Som vanligt ska jag med andra ord vara glad över att överhuvudtaget komma fram till jobbet.
Slutklämmen i högtalarna är ändå bäst: "Alla kommer att komma fram till sina slutdestinationer, det är bara en fråga om när."
Som vanligt ska jag med andra ord vara glad över att överhuvudtaget komma fram till jobbet.
Pendlare, mobilisera er!
Irritationen växer. Tåg ska gå även om det snöar, säger infrastrukturminister Åsa Torstensson. Visst, de ska gå men det gäller att de går i tid.
December och januari har varit under all kritik när det gäller förseningar. Nu sitter jag på väg till jobbet och har för tredje gången hört orden "ombordpersonal kontakta föraren." Tyvärr misstänker jag att det är något allvarligare än att föraren vill ha en bistromacka med gurkstav.
De inställda avgångarna innebär för oss som åker Stockholm-Norrköping/Linköping att tågen blir smockfulla, att det inte går att boka sittplats sent, att flexibiliteten minskar ytterligare och i slutändan blir våra arbeten och familjer lidande. Tåget som går 16.24 från Norrköping är nästan alltid fullbokat, men med 17.22 tåget inställt finns bara 15.22 och 18.24 att välja på. Hur ska man förklara för sin arbetsgivare att man måste gå från jobbet klockan tre?
Nu när tåget står still ute i no where uppmanar jag alla pendlare att hålla i hop, mobilisera sig och sätta tryck på SJ. Kräv ersättning! Kräv att få det ni betalar för! Kräv en ursäkt!
Kom igen, dränk kundombudsmannen med meddelanden. Fyll i formuläret här.
December och januari har varit under all kritik när det gäller förseningar. Nu sitter jag på väg till jobbet och har för tredje gången hört orden "ombordpersonal kontakta föraren." Tyvärr misstänker jag att det är något allvarligare än att föraren vill ha en bistromacka med gurkstav.
De inställda avgångarna innebär för oss som åker Stockholm-Norrköping/Linköping att tågen blir smockfulla, att det inte går att boka sittplats sent, att flexibiliteten minskar ytterligare och i slutändan blir våra arbeten och familjer lidande. Tåget som går 16.24 från Norrköping är nästan alltid fullbokat, men med 17.22 tåget inställt finns bara 15.22 och 18.24 att välja på. Hur ska man förklara för sin arbetsgivare att man måste gå från jobbet klockan tre?
Nu när tåget står still ute i no where uppmanar jag alla pendlare att hålla i hop, mobilisera sig och sätta tryck på SJ. Kräv ersättning! Kräv att få det ni betalar för! Kräv en ursäkt!
Kom igen, dränk kundombudsmannen med meddelanden. Fyll i formuläret här.
söndag 31 januari 2010
Inställt utan ersättning
I januari ställde SJ in 5.21 avgången från Stockholm mot Malmö och tåget som går 17.22 från Norrköping mot Stockholm. Då satte de in extraavgångar istället, ett tåg som gick 6.51 från Stockholm till Linköping och ett som gick från Norrköping till Stockholm 16.43.
Nu har de ställt in 5.21 och 17.22 igen. Men den här gången utan att sätta in några extra avgångar.
Det är lite SJ:s grej, tror jag. Att först göra nåt litegrand, för att sen ändra helt utan kompensation. De gjorde samma sak med bistrokaffet. Först höjde de priset, men införde större muggar. Sen kom de små muggarna tillbaka utan att priset sänktes... fult. Mycket fult.
Nu har de ställt in 5.21 och 17.22 igen. Men den här gången utan att sätta in några extra avgångar.
Det är lite SJ:s grej, tror jag. Att först göra nåt litegrand, för att sen ändra helt utan kompensation. De gjorde samma sak med bistrokaffet. Först höjde de priset, men införde större muggar. Sen kom de små muggarna tillbaka utan att priset sänktes... fult. Mycket fult.
Säg förlåt!
Det är väldigt sällan SJ ber om ursäkt eller säger förlåt. SJ beklagar.
"Nu när vi rullar in till Stockholms central så är vi 100 år försenade. Vi beklagar naturligvis detta." Sen hoppas de ofta att vi ändå har haft en behaglig resa.
Det har vi inte, SJ. Det har vi inte. Så säg förlåt.
"Nu när vi rullar in till Stockholms central så är vi 100 år försenade. Vi beklagar naturligvis detta." Sen hoppas de ofta att vi ändå har haft en behaglig resa.
Det har vi inte, SJ. Det har vi inte. Så säg förlåt.
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)
